سوالات پر تکرار کاربران از کارشناسان سایت
ابتدا باید وارد صفحه محصول شده و در بالا یا طول صفحه محصول بر روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید ، حالا آن محصول به سبد خرید تان اضافه شده ، اگر محصولات دیگری هم مدنظرتان می باشد به همین روش به سبد خریدتان اضافه کنید ، در انتها از بالای صفحه ( در کل سایت در بالای صفحه دکمه فوق قرار دارد ) دکمه سبد خرید را کلیک کنید ( یا برای سهولت یک آیکون سبد خرید در سمت راست صفحه همواره طراحی شده که کافی است رویش کلیک و دکمه سبد خرید را کلیک کنید . پس از تایید محصولات به درگاه معتبر بانکی متصل می شوید که باید اطلاعات بانکی خود را وارد کنید ( با توجه به استفاده از رمز دوم خیالتات راحت است که درگاه بانکی معتبر و متصل به بانک می باشد )، پس از پرداخت موفق مبلغ مجدد به سایت ما هدایت خواهید شد و لینک های دانلود فایل هایی که خریداری نموده اید به شما نمایش داده خواهد شد. همچنین می توانید از بالای صفحه روی دکمه پنل کاربری مراجعه و از منو دانلود ، کل محصولاتی که خریداری کردید دانلود کنید.
این سایت به درگاه شتاب بانک مرکزی وصل است و اطلاعات بانک شما مستقیماً وارد درگاه معتبر شتابی بانک مرکزی وارد می شود . با این وجود شما وقتی از رمز پویا استفاده می کنید رمز پرداخت مستقیماً به موبایل شما که در حساب بانکی فعال کردید ارسال می شود و از این طریق می توانید مطمئن شوید که به درگاه مجاز بانکی وارد شده اید و هیچ خطری برای شما متصور نخواهد بود
بعد از خرید محصول لینک دانلود محصول از دو طریق در اختیار شما قرار می گیرد
هم لینک دانلود محصول برایتان ایمیل می شود
و هم در پنل کاربری تان لینک دانلود محصول در دسترس هست( دکمه پنل کاربری در بالای هم صفحات سایت قرار دارد )
مرحله اول
بعد دانلود محصول ، براس راحتی شما در دانلود ، فایل بصورت زیپ است که ابتدا با نرم افزار “win rar” فایل ها را از فشردگی خارج کنید
مرحله دوم
حالا که فایل را از حالت زیپ خارج کردید می توانید با همان نرم افزارهای هایی که فیلم ها و فایل های پی دی اف خودتان را مشاهده می کنید ، درس های دوره آموزشی را مشاهده کنید ولی اگر کاربر مبتدی هستید و نم یدانید با چه نرم افزارهایی می شود فیلم و فایل های پی دی اف را مشاهده کرد اگر درس بصورت ویدیو یا پادکست می باشد می توانید با نرم افزار ” vlc Palyer” مشاهده کنید و برای دیدن فایل های پی دی اف از نرم افزار ” sumatra pdf” استفاده کنید
اگر به هر مشکلی در پشتیبانی محصول برخوردید ، کافی است وارد پنل کاربری بشوید و در پایین صفحه روی منو پشتیبانی کلیک و دقیقاً اطلاعات خود و محصول را وارد و مشکل خود را شرح دهید تا تیم پشتیبانی در اسرع وقت ( بین یک ساعت تا حداکثر یک روز ) از طریق ایمیل یا موبایل اعلامی با شما تماس بگیرد
کافی است در فوتر سایت و یا ساید بار سایت فرم تماس با ما را پر کنید تا در اسرع وقت تیم پشتیبانی از طریق ایمیل یا شماره همراهتان با شما تماس می گیرد